שלבים
- 01
"וואטסאפ דחה את ההודעה"
כמעט תמיד: עברו 24 שעות מההודעה האחרונה של הלקוח. וואטסאפ מתיר אז רק תבנית מאושרת. שלחו מהאפליקציה (כפתור וואטסאפ בכרטיס) או בקשו ממנהל דיוור עם תבנית.
- 02
"וואטסאפ לא מחובר לחברה"
מנהל המערכת צריך לחבר מספר במקורות לידים → וואטסאפ.
- 03
"אין מספר טלפון לליד זה"
הוסיפו טלפון: לחצו על שם הליד → עריכה מהירה.
- 04
"אין לך הרשאה לשלוח בערוץ הזה"
התפקיד שלכם לא כולל שליחת וואטסאפ. פנו למנהל המערכת.
- 05
"חרגת מהמכסה החודשית"
נגמרה מכסת הוואטסאפ החודשית של החברה. מנהל המערכת רואה את השימוש בהגדרות החברה.